Termeni de utilizare

Ultima actualizare: 24 septembrie 2026

Prezentele Termeni și condiții reglementează utilizarea website-ului yugi.md, plasarea comenzilor, achiziționarea produselor și utilizarea abonamentelor oferite de YUGHI BUGHI SRL.

Prin plasarea unei comenzi sau încheierea unui abonament, clientul confirmă că a luat cunoștință de condițiile aplicabile achiziției.

1. INFORMAȚII DESPRE COMERCIANT

Website-ul yugi.md este operat de:

YUGHI BUGHI SRL
IDNO / cod fiscal: 1021600032399
Cod TVA: 3800703
Adresa juridică: mun.Chisinau,or.Durlesti,Drumul National R6,km1,200
E-mail: yugi.moldova@gmail.com
Telefon: +373 69 646 008

În continuare: „YUGI”, „noi” sau „comerciantul”.

2. PRODUSELE YUGI

YUGI comercializează produse fermentate din migdale cu culturi probiotice.

Sortimentele disponibile pot include:

• YUGI Natural;
• YUGI Piersic;
• YUGI Mango-Banană;
• YUGI Zmeură;
• YUGI Căpșună.

Produsele conțin apă potabilă, migdale dulci (14%), pectine și culturi de fermentare, conform informațiilor specifice fiecărui produs afișate pe website.

Produsele conțin culturi probiotice, inclusiv Streptococcus thermophilus, Lactobacillus d. bulgaricus și Bifidobacterium lactis.

Conform informațiilor declarate pentru produsele YUGI, acestea nu conțin soia, gluten, lactoză, conservanți, coloranți, uleiuri sau grăsimi suplimentare.

Clientul trebuie să consulte informațiile și ingredientele afișate pe produs și/sau website înainte de consum, în special în cazul alergiilor sau intoleranțelor.

3. PĂSTRAREA ȘI TERMENUL DE VALABILITATE

Produsele trebuie păstrate la frigider la temperatura de +2°C până la +6°C.

Termenul de valabilitate este de 15 zile de la data fabricației, în condițiile corespunzătoare de păstrare.

După deschidere, se recomandă consumarea produsului în termen de 2 zile, cu respectarea condițiilor de păstrare indicate.

Clientul este responsabil pentru păstrarea corespunzătoare a produselor după recepționarea acestora.

4. CONTUL DE CLIENT

Comenzile pot fi plasate fără crearea unui cont sau prin intermediul unui cont de client, în funcție de funcționalitățile disponibile pe website.

Clientul este responsabil pentru furnizarea informațiilor corecte și pentru protejarea datelor de acces la cont.

5. PLASAREA COMENZILOR

Clientul selectează produsele sau setul dorit, alege sortimentele disponibile și urmează pașii indicați în checkout.

Înainte de confirmarea comenzii, clientul poate verifica produsele, cantitățile, adresa, metoda de livrare, metoda de plată și costul total.

6. SETURILE YUGI

Produsele pot fi achiziționate individual sau în seturile disponibile pe website.

La data prezentei versiuni, seturile standard sunt:

• YUGI MINI – 5 sticle
• YUGI BUGI – 8 sticle
• YUGI TRIBE – 10 sticle

Prețul standard al unei sticle este de 62 MDL.

În cazul seturilor configurabile, clientul își poate selecta combinația de sortimente în limitele cantității corespunzătoare setului ales.

Prețurile aplicabile sunt cele afișate pe website la momentul plasării comenzii.

7. CONFIRMAREA COMENZII

După plasarea comenzii, clientul poate primi o confirmare electronică.

Dacă un produs nu este disponibil sau apare o circumstanță obiectivă care împiedică executarea comenzii, YUGI poate contacta clientul pentru modificarea sau anularea acesteia.

Dacă o comandă deja achitată nu poate fi executată, suma corespunzătoare va fi rambursată.

8. PREȚURI

Prețurile aplicabile sunt cele afișate pe yugi.md la momentul plasării comenzii.

Costul livrării este afișat separat, atunci când este aplicabil.

YUGI poate modifica prețurile pentru comenzile viitoare. Modificările nu afectează comenzile deja confirmate.

9. METODE DE PLATĂ

Comenzile pot fi achitate:

• online, cu cardul bancar;
• în numerar la livrare, atunci când această opțiune este disponibilă.

Plățile online sunt procesate prin intermediul furnizorului de servicii de plată utilizat de YUGI, inclusiv FinComBank.

YUGI nu solicită prin e-mail transmiterea codului PIN, CVV/CVC sau a parolelor bancare.

10. ABONAMENTELE YUGI

Clientul poate alege între o achiziție unică și un abonament, atunci când această opțiune este disponibilă pentru setul selectat.

Prin alegerea abonamentului, clientul solicită livrarea recurentă a produselor conform planului selectat.

Abonamentul nu presupune o perioadă minimă obligatorie.

11. PREȚUL ABONAMENTELOR

Abonamentele beneficiază de o reducere de 5-10% față de prețul standard al setului, conform prețului afișat la momentul contractării.

În baza prețurilor standard actuale:

• YUGI MINI: 310 MDL;
• YUGI BUGI: 471.20 MDL (inclusiv 5% reducere);
• YUGI TRIBE: 558 MDL(inclusiv 10% reducere).

Înainte de încheierea abonamentului, clientului îi este afișat prețul aplicabil.

12. PLATA RECURENTĂ

Plata abonamentului se efectuează lunar.

Prin contractarea unui abonament cu debitare automată, clientul autorizează procesarea plăților recurente conform planului selectat și informațiilor afișate înainte de confirmarea abonamentului.

Debitarea este procesată prin furnizorul de servicii de plată.

În cazul în care plata nu poate fi procesată, YUGI poate contacta clientul și/sau suspenda procesarea livrărilor aferente plății nereușite până la soluționarea situației.

13. LIVRĂRILE ÎN CADRUL ABONAMENTULUI

Produsele aferente abonamentului sunt livrate în fiecare joi, conform planului activ.

Abonamentul nu poate fi pus temporar pe pauză și nu este disponibilă opțiunea de a omite individual o livrare săptămânală, cu excepția situațiilor în care YUGI comunică expres o asemenea posibilitate.

14. MODIFICAREA ABONAMENTULUI

Clientul poate modifica opțiunile disponibile ale abonamentului, inclusiv combinația de sortimente, în limitele planului selectat.

Pentru ca modificarea să fie aplicată următoarei livrări de joi, aceasta trebuie efectuată sau comunicată cel târziu luni, ora 23:59.

Modificările solicitate după acest termen pot fi aplicate începând cu următorul ciclu de livrare.

15. ANULAREA ABONAMENTULUI

Abonamentul poate fi anulat inclusiv după prima livrare și nu există o perioadă minimă obligatorie de menținere.

Pentru oprirea următoarei livrări, anularea trebuie efectuată sau solicitată până luni, ora 23:59 înaintea livrării respective.

Dacă anularea este solicitată după acest termen și comanda aferentă următoarei livrări a fost deja procesată, anularea va produce efecte pentru ciclurile ulterioare.

Anularea abonamentului oprește plățile și livrările viitoare care nu au fost deja procesate.

Anularea abonamentului nu reprezintă, prin ea însăși, un temei pentru rambursarea produselor deja procesate sau livrate, fără a afecta drepturile legale ale consumatorului în cazul produselor neconforme.

16. LIVRAREA

YUGI livrează în municipiul Chișinău și suburbii.

Costul standard al livrării este de 70 MDL.

Pentru comenzile de minimum 620 MDL, livrarea este gratuită.

Livrările sunt efectuate în fiecare marți și joi, conform condițiilor descrise în Politica de livrare.

17. PRODUSE PERISABILE ȘI DREPTUL DE REVOCARE

Produsele YUGI sunt produse alimentare perisabile, cu termen limitat de valabilitate și condiții speciale de păstrare.

În conformitate cu legislația aplicabilă contractelor la distanță, dreptul general de revocare nu se aplică produselor susceptibile să se deterioreze sau să expire rapid, în situațiile prevăzute de lege.

Prin urmare, produsele care intră în această categorie nu pot fi returnate exclusiv pentru că clientul s-a răzgândit.

Această regulă nu afectează drepturile clientului în cazul produselor deteriorate, alterate, neconforme sau livrate greșit.

18. RECLAMAȚII ȘI PRODUSE NECONFORME

Clientul este rugat să verifice produsele cât mai curând după recepționare.

În cazul în care un produs este deteriorat, alterat, livrat greșit, lipsește din comandă sau prezintă o altă neconformitate, recomandăm notificarea YUGI în termen de 1–2 zile de la recepționare, în special având în vedere natura perisabilă a produsului.

Acest termen de notificare nu limitează drepturile obligatorii pe care consumatorul le poate avea potrivit legii.

În funcție de situație, YUGI poate înlocui produsul sau rambursa integral ori parțial suma achitată.

19. INFORMAȚII PRIVIND PRODUSELE

YUGI urmărește ca informațiile despre produse să fie corecte și actualizate.

Pot exista diferențe minore privind aspectul sau ambalajul față de imaginile prezentate online, fără afectarea caracteristicilor esențiale ale produsului.

Informațiile de pe website nu înlocuiesc informațiile obligatorii de pe eticheta produsului.

20. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul yugi.md, inclusiv elementele grafice, fotografiile, textele, denumirile, logo-urile și elementele de identitate vizuală, este protejat de legislația aplicabilă.

Utilizarea neautorizată în scop comercial este interzisă.

21. SHOPIFY ȘI SERVICII TERȚE

Magazinul este găzduit și administrat tehnic prin intermediul Shopify și poate utiliza servicii furnizate de terți pentru plăți, livrare, analiză, publicitate și alte funcționalități.

Disponibilitatea anumitor funcționalități poate depinde de acești furnizori.

22. PROTECȚIA DATELOR

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate și Politica privind modulele cookie.

23. DISPONIBILITATEA WEBSITE-ULUI

Nu garantăm funcționarea neîntreruptă a website-ului.

Pot exista întreruperi temporare pentru mentenanță, actualizări sau din motive tehnice independente de YUGI.

24. ERORI ȘI INEXACTITĂȚI

Pot apărea ocazional erori privind prețurile, disponibilitatea sau alte informații.

În cazul unei erori evidente care afectează o comandă, YUGI va informa clientul înainte de executarea acesteia și va propune, după caz, corectarea sau anularea comenzii.

25. LIMITAREA RĂSPUNDERII

YUGI răspunde în limitele prevăzute de legislația aplicabilă.

Nicio prevedere din prezentele Termeni și condiții nu exclude sau limitează drepturile consumatorului care nu pot fi înlăturate prin contract.

26. FORȚA MAJORĂ

YUGI nu răspunde pentru neexecutarea sau întârzierea obligațiilor atunci când aceasta este determinată de circumstanțe de forță majoră sau alte situații recunoscute de legislația aplicabilă.

27. MODIFICAREA TERMENILOR

YUGI poate actualiza prezentele condiții.

Modificările privind prețurile sau condițiile comerciale nu afectează retroactiv comenzile deja confirmate.

În cazul abonamentelor active, modificările materiale ale condițiilor aplicabile acestora vor fi comunicate în conformitate cu legislația aplicabilă înainte ca acestea să producă efecte, atunci când este necesar.

28. LEGISLAȚIA APLICABILĂ

Prezentele Termeni și condiții sunt guvernate de legislația Republicii Moldova.

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate, în primul rând, pe cale amiabilă, fără a limita dreptul consumatorului de a se adresa autorităților competente sau instanțelor în condițiile legii.

 

-